الزام ارائه ضمانت‌نامه و مدت اعتبار آن برای کالاهای مصرفی بادوام

به گزارش اطلاعات نیوز و به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان، کیوان فخاری‌زاده اظهار کرد: با توجه به لزوم اطلاع‌رسانی به مصرف کنندگان و ارتقای سطح آگاهی آنها نسبت به حقوق خود در زمینه بهره‌مندی از گارانتی کالاهای خریداری شده یا خدمات دریافت شده و حسب وظیفه ذاتی این سازمان مبنی بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به ویژه در زمینه ضمانت نامه (گارانتی) و مدت اعتبار آن برای کالاهای مصرفی بادوام و سرمایه‌ای اعلام شد.

وی افزود: مدت ضمانت با توجه به نوع کالا متفاوت بوده و برای هر کالا براساس ضوابط و دستورالعمل‌های ذیربط تعیین می‌شود و حداقل مدت زمان ضمانت کالاهای تلفن همراه، تبلت و تجهیزات رایانه‌ای و لوازم جانبی ۱۸ ماه است؛ مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی برای کالاهای تلفن همراه و تبلت زمان فعال‌سازی و حداکثر شش ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود.

مدیرکل اداره نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان عنوان کرد: مدت ارائه خدمات ضمانت انواع تایر و تیوپ از جمله تولید داخل و وارداتی از تاریخ تولید کالا به ترتیب به مدت ۵ و ۳ سال است، همچنین حداقل مدت زمان ضمانت برای کالاهای لوازم خانگی و صوتی و تصویری ۲۴ ماه است.

به گفته فخاری زاده، مدت زمان ضمانت قطعه کمپرسور یخچال، فریزر و کولرهای گازی حداقل ۶۰ ماه است و مدت زمان ضمانت برای باتری‌های خودرو سنگین (بالای ۷۵ آمپر) ۱۰ ماه از زمان تولید و برای باتری‌های خودرو سبک (کمتر از ۷۵ آمپر) ۱۳ ماه از زمان تولید محاسبه می‌شود.