عقب‌نشینی استارباکس از قلب شهرها؛ تعطیلی نزدیک به ۴۰۰ شعبه در آمریکا طی ۲۰۲۵

به گزارش اطلاعات نیوز، به گزارش منابع رسمی، شرکت استارباکس در قالب یک برنامه بازسازی یک‌میلیارددلاری، حدود ۴۰۰ فروشگاه خود را در سراسر آمریکا تعطیل کرده است. این اقدام بخشی از تلاش این غول قهوه‌فروشی برای بازآرایی سبد فعالیت‌هایش در آمریکای شمالی و عبور از یکی از پرچالش‌ترین دوره‌های تجاری خود به شمار می‌رود.

تمرکز اصلی تعطیلی‌ها بر کلان‌شهرهایی بوده که استارباکس طی سال‌های گذشته با سیاست «حضور فراگیر» در آن‌ها توسعه یافته بود؛ سیاستی که اکنون جای خود را به تمرکز بر شعب پربازده‌تر و هم‌راستا با هویت برند داده است. این تغییر رویکرد در سپتامبر ۲۰۲۵ از سوی «برایان نیکول» رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل استارباکس به‌طور رسمی اعلام شد.

نیکول در تشریح این تصمیم، بر لزوم بازگشت استارباکس به مفهوم «مکان سوم» بین خانه و محل کار تأکید کرد؛ مفهومی که به گفته او در برخی شعب شهری، به‌دلیل افت تردد و چالش‌های عملیاتی، عملاً تضعیف شده بود.

بر اساس اعلام شرکت، شعبی تعطیل شده‌اند که یا از نظر اقتصادی زیان‌ده بوده‌اند یا نتوانسته‌اند استانداردهای مالی و تجربه مشتری استارباکس را تأمین کنند. این تصمیم پس از شش فصل پیاپی کاهش فروش فروشگاه‌های مشابه در آمریکا بزرگ‌ترین بازار این برند اتخاذ شد.

در کنار افزایش رقابت از سوی کافی‌شاپ‌های مستقل، زنجیره‌های تخصصی قهوه و فروشندگان نوشیدنی‌های جایگزین، استارباکس در ماه‌های اخیر با موجی از تحریم‌های مردمی نیز مواجه بوده است. پس از آغاز جنگ غزه، این شرکت به‌دلیل برداشت‌های عمومی درباره حمایت یا هم‌سویی با رژیم صهیونیستی، هدف تحریم گسترده حامیان فلسطین در کشورهای مختلف، به‌ویژه در آمریکا و اروپا، قرار گرفت؛ تحریم‌هایی که به گفته برخی تحلیلگران، بر کاهش فروش و افت تصویر برند بی‌تأثیر نبوده است.

هم‌زمان، تغییرات جمعیتی پس از همه‌گیری کرونا و کاهش جمعیت در شهرهایی مانند نیویورک، لس‌آنجلس، شیکاگو و سان‌فرانسیسکو، به افت محسوس رفت‌وآمد مشتریان انجامیده و گسترش دورکاری نیز تقاضا در مراکز تجاری مرکزی را کاهش داده است. برخی شعب همچنین با مشکلاتی در حوزه ایمنی، استفاده عمومی از فضا و اجرای مقررات داخلی مواجه بوده‌اند.

بر پایه آمارها، نیویورک با تعطیلی ۴۲ شعبه بیشترین سهم را از این روند داشته که معادل حدود ۱۲ درصد از شعب استارباکس در این شهر است. لس‌آنجلس بیش از ۲۰ شعبه، شیکاگو ۱۵، سان‌فرانسیسکو هفت، مینیاپولیس شش و بالتیمور پنج شعبه را از دست داده‌اند.

در مجموع آمریکای شمالی، با احتساب کانادا، تعداد تعطیلی‌ها به نزدیک ۵۰۰ شعبه رسیده و این روند تا پایان سال مالی ۲۰۲۵ به کاهش خالص ۱۱۳ فروشگاه انجامیده است. همچنین در سه‌ماهه چهارم سال، ۶۲۷ شعبه در سطح جهانی تعطیل شدند که بیش از ۹۰ درصد آن‌ها در آمریکای شمالی قرار داشتند.

با وجود رشد محدود شعب دارای امتیاز (Licensed)، مجموع شعب استارباکس در آمریکای شمالی در پایان سال مالی ۲۰۲۵ به ۱۸ هزار و ۳۱۱ واحد رسید؛ رقمی کمتر از سال پیش و نشانه‌ای از پایان دوره توسعه بی‌وقفه این برند، آن هم در شرایطی که فشارهای اقتصادی، اجتماعی و سیاسی هم‌زمان بر آن سنگینی می‌کند.